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九華山風景區推進市場綜合整治 環境和服務質量持續向好

【作者/來自】新華通訊社 【發表時間】2019-6-28

  近年來,九華山風景區以旅游市場綜合整治為抓手,探索行政執法與綜合巡查相結合,抓好文明旅游創建不放松,推動景區管理服務精細化、精準化,實現管理水平的全面提升,環境和服務質量持續向好。

  狠抓旅游市場綜合整治。九華山風景區管委會副主任江龍珠說,九華山景區與社區并存,排查處置假導黑導、非法營運等旅游違法違規行為的難度較大。為此,九華山風景區將相對集中的行政處罰權和常態化的市場綜合巡查相結合,抽調機關單位、鄉鎮、村(社區)工作人員組建旅游市場綜合巡查組,常態化、制度化開展旅游市場綜合巡查,行政執法局負責具體實施。2019年九華山風景區共辦理旅游類行政處罰案件73起,罰款44120元,其中辦理一般程序案件42起、簡易程序案件31起。

  志愿服務助力文明旅游。近年來,九華山風景區的“蓮花”志愿者逐步成為展示九華山形象的名片,已形成“人人爭當志愿者、人人關愛志愿者”的良性循環。節假日期間,志愿者們在各個主要景點及路口設置服務點,為游客提供文明引導、旅游咨詢等便民服務。九華鎮政府工作人員汪強軍擔任志愿者已有8年,他說,從“安排做”到“主動做”,志愿者主動、積極參與景區文明創建,自身的獲得感越來越多,也為景區塑造良好形象提供了有效助力。

  改善基礎設施建設。近年來,景區深入開展標志標牌整治、廁所革命,截至今年5月份,景區共已拆除各類道旗、廣告牌782塊;新建旅游公廁10座,升級改造8座。九華山風景區管委會城市管理行政執法局副局長王念說,為做好查違控違工作,景區實行執法隊員與鄉鎮干部相配合的“分片包保”網格化管理模式。今年1-5月份,共查處、拆除新發生違法建設101起,面積1513平方米;拆除存量違法建設28起,面積2133平方米;拆除存量老舊房屋6處,面積2400平方米。同時,實行建筑材料進山準入制度,從源頭杜絕違建行為發生。

  健全完善智慧服務。九華山風景區核心景區停車位僅有一千余個,為克服停車難,九華山風景區采取交通管制加實時分段放行的措施,合理有效地疏導調控車流、客流。同時,九華山風景區積極推進交通誘導系統、電子票務系統建設,升級投用自助售票機,布點熱門景點視頻監控,為旅客快速進入景區安全游覽提供“互聯網+”智能化服務,有力提升了管理軟實力。(新華社安徽頻道 楊慧瑾)

 
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